🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ANIMALPERDU®

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Chez AnimalPerdu® (Animal Perdu Assistance), la protection de vos données personnelles et de celles de vos animaux est une priorité absolue. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site animalperdu.fr.

1. 🏢 Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement des données : AnimalPerdu® (Animal Perdu Assistance - SARL)

📍 Adresse : 18 Allée Henri Dunant, 94300, Vincennes
📧 Email : info@animalperdu.com
📞 Téléphone : 06 09 05 79 38
🌐 Site web : animalperdu.fr

2. 📋 Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos médaillons QR code et à la fourniture de nos services.

Données collectées :

• Données d'identification du propriétaire : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison)
• Données relatives à l'animal : nom de l'animal, informations de contact en cas de perte (visibles sur le profil QR code)
• Données de commande : historique d'achats, préférences, informations liées à la livraison
• Données de paiement : traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal)
  👉 Aucune donnée bancaire n'est stockée par AnimalPerdu®
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion et de navigation
• Données de géolocalisation (facultatif) : uniquement si vous activez cette fonctionnalité pour faciliter le retour de votre animal

3. 🎯 Finalités du traitement des données

Vos données personnelles et celles de votre animal sont utilisées pour :

• Activer et gérer le profil QR code de votre animal (visible par les personnes qui scannent le médaillon)
• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Assurer le suivi de commande et le service client
• Gérer votre compte client et le profil de votre animal
• Faciliter le retour de votre animal en cas de perte (mise en relation avec la personne ayant scanné le QR code)
• Vous contacter en cas de besoin (commande, livraison, assistance, animal signalé perdu)
• Vous envoyer des communications relatives à la sécurité de votre animal (avec votre consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur, les produits et les services
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

⚠️ Important : Les informations de votre animal (nom, coordonnées du propriétaire) sont accessibles via le QR code pour permettre à toute personne trouvant votre animal de vous contacter rapidement.

4. ⏰ Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues :

• Profil QR code actif : tant que vous utilisez le médaillon et que votre compte est actif
• Données de commande : jusqu'à 10 ans (obligations comptables et légales)
• Compte client : 3 ans après la dernière activité ou suppression à votre demande
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

5. 🤝 Partage des données

AnimalPerdu® ne vend jamais vos données personnelles ni celles de votre animal.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les personnes qui scannent le QR code de votre animal (uniquement les informations que vous avez choisies de rendre visibles : nom de l'animal, coordonnées de contact)
• Nos prestataires techniques (paiement via Shopify, livraison, hébergement)
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige
• Nos sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions

Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.

6. ✅ Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et de celles de votre animal
• Droit de rectification : corriger vos données ou celles de votre animal
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

📧 Pour exercer vos droits : info@animalperdu.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. 🔐 Sécurité des données

AnimalPerdu® met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données et de celles de votre animal.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS (Shopify).

8. 🍪 Cookies

Le site animalperdu.fr utilise des cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement du site
• améliorer l'expérience utilisateur
• analyser l'audience et les performances

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies :

• via les paramètres de votre navigateur
• ou via l'outil de gestion des cookies intégré au site

📬 Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

📧 Email : info@animalperdu.com
📞 Téléphone : 06 09 05 79 38
📍 Adresse : 18 Allée Henri Dunant, 94300, Vincennes
🌐 Site : animalperdu.fr
Marque : AnimalPerdu® (Animal Perdu Assistance - SARL)